¡Mejora la calidad del Servicio al Cliente, no esperes más!
Objetivo:
En este curso, vas a aprender técnicas utilizadas para dar forma a la dirección del servicio al cliente en una organización, incluyendo el trazado, investigación, toma de acciones y evaluación en momentos de la verdad. Asimismo aprenderás cómo desarrollar e implementar estándares y estrategias de servicio al cliente.
Perfil:
Personas que desean desarrollar o actualizar sus habilidades de Servicio al Cliente.
Incluye 2 cursos en línea:
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Diseñar una estrategia de servicio al cliente.
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Interacción con los clientes
Atención: Este curso no es responsivo para teléfonos inteligentes ni tabletas.
Diseña estrategias de Servicio al Cliente
$150.00Precio
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Inversión $150 pesos más IVA.
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Incluye dos cursos en línea.
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