¡Mejora la calidad del Servicio al Cliente, no esperes más!
 
Objetivo:
En este curso, vas a aprender técnicas utilizadas para dar forma a la dirección del servicio al cliente en una organización, incluyendo el trazado, investigación, toma de acciones y evaluación en momentos de la verdad. Asimismo aprenderás cómo desarrollar e implementar estándares y estrategias de servicio al cliente.
 
Perfil:
Personas que desean desarrollar o actualizar sus habilidades de Servicio al Cliente.
 
Incluye 2 cursos en línea:
	
	
Diseñar una estrategia de servicio al cliente.
	
	
	
Interacción con los clientes