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Aprende a implementar una heramienta de retroalimentación con un impacto positivo en la operación del día a día y en general en la cultura organizacional. 

 

En el taller revisaremos los siguientes temas:

 

  • La retroalimentación como instrumento de mejora continua y desarrollo profesional.
  • La escucha generativa y la asertividad como factores críticos.
  • Protocolo de retroalimentación.
  • Reglas y recomendaciones para dar y recibir retroalimentación.
  • Retroalimentación a personas hostiles e hipersensibles.
  • Evaluación de la retroalimentación.

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